Quels sont les métiers du luxe ?
Le secteur du luxe est aujourd’hui en pleine expansion sur le marché international. Les opportunités sont particulièrement nombreuses en Suisse. Le pays est en effet réputé pour son savoir-faire dans les domaines de l’horlogerie et la joaillerie. Quels sont les métiers du luxe ? Le point avec CREA Omnes Education.
La place du luxe en Suisse
La Suisse occupe une place centrale dans l’industrie du luxe à l’échelle mondiale. Le pays est réputé pour son excellence en horlogerie et en joaillerie. On y retrouve des marques de renom comme Patek Philippe, Rolex, Omega, Cartier et Chopard. Le Badrutt’s Palace et le Beau-Rivage symbolisent par ailleurs l’hôtellerie haut de gamme en Suisse.
Quels sont les grandes familles des métiers du luxe ?
Les métiers du luxe se divisent en plusieurs familles :
- Création & Design : imaginer, concevoir et sublimer des produits d’exception, en alliant innovation et savoir-faire artisanal. On retrouve par exemple le métier de directeur·trice artistique, designer produit, styliste, modéliste, designer joaillier, designer automobile, designer packaging, architecte d’intérieur luxe…
- Production & Fabrication : maîtriser des techniques ancestrales et innovantes pour produire des objets d’exception, avec une attention extrême aux détails. C’est notamment le cas du métier d’horloger, joaillier, parfumeur, couturier·e Haute couture, verrier, maître de chai, maroquinier·e, brodeur·se…
- Hôtellerie & Services : offrir une expérience inoubliable où excellence du service, raffinement et exclusivité sont les maîtres-mots. On retrouve les métiers de directeur·trice d’hôtel, responsable guest experience, chef·fe spa manager, responsable événements, concierge, directeur·trice de la restauration…
- Marketing & Communication : créer et valoriser les marques de luxe en développant des stratégies d’image, de communication et d’engagement exclusives;
- Vente & Retail : développer des expériences omni-canales pour sublimer la relation client et optimiser la performance des marques de luxe.
Quelles sont les métiers des familles Marketing & Communication et Vente & Retail ?
Les métiers du luxe dans ces familles s’organisent en quatre domaines :
- Management & Stratégie : sales manager, brand manager, marketing manager, communication manager, project Manager, account Manager ;
- Retail & Expérience Client : retail manager, visual merchandising manager, consumer experience manager, omni-Channel manager ;
- Digital & E-commerce : digital marketing manager, e-commerce manager, digital media manager, digital media planner, CRM / data manager ;
- Création & Contenu : content manager, social media manager, community manager, PR manager, event manager, consulting director (agences).
En savoir plus sur ces métiers.
Pourquoi vouloir évoluer dans le secteur du luxe ?
Travailler dans le secteur du luxe procure de multiples avantages. Ce domaine valorise la créativité et l’excellence. Il permet également de participer à la création de produits ou services uniques. De plus, les métiers du luxe offrent un environnement stimulant en collaborant avec des marques renommées. Enfin, les perspectives d’évolution sont vastes et prometteuses.
En Suisse, l’industrie horlogère emploie à elle seule environ 60 000 personnes. En incluant les autres segments du luxe, tels que la mode et la joaillerie , on estime que le secteur dans son ensemble emploie entre 150 000 et 200 000 personnes. En France, le secteur du luxe emploie plus d’un million de collaborateur·trice·s.
Quels sont les métiers du luxe qui recrutent en Suisse ?
En Suisse, plusieurs métiers du luxe sont particulièrement recherchés :
- Spécialistes en marketing digital : les entreprises de luxe suisses recherchent des professionnel·le·s du digital pour développer leur présence omni-canale.
- Vendeurs·deuses spécialisé·e·s : les boutiques de luxe recherchent des experts capables de conseiller une clientèle exigeante ;
- Managers de boutique : il s’agit de postes de haut niveau recherchés dans de grandes villes comme Genève et Zurich.
Quelles qualités faut-il posséder pour s’épanouir pleinement dans le domaine du luxe ?
Le secteur du luxe requiert certaines qualités spécifiques :
- Exigence et perfectionnisme : toujours en quête de l’excellence pour satisfaire une clientèle internationale exigeante ;
- Créativité : indispensable pour innover tout en respectant les codes du luxe ;
- Rigueur et précision : la précision est primordiale, que ce soit dans la création, la fabrication ou le service ;
- Écoute et sens du détail : pour répondre aux attentes d’une clientèle haut de gamme ;
- Maîtrise des codes du luxe : bien connaître les spécificités du marché et ses standards.
- Maîtrise de langues étrangères : pouvoir communiquer avec vos collègues, partenaires et client·e·s en français, en anglais, en allemand et même en chinois, arabe ou japonais.
Est-il essentiel de suivre des études dans le luxe pour travailler dans ce domaine ?
Le secteur du luxe nécessite certaines compétences spécifiques.
Bien que certaines compétences puissent s’acquérir par l’expérience, suivre des études spécialisées dans le luxe reste primordial. Cela permet de mieux cerner les attentes de l’industrie. Il existe plusieurs parcours de formations, chaque institution ayant son domaine d’expertise.
Quels sont les cursus dans le luxe proposés par CREA Omnes Education ?
CREA a développé une expertise dans les formations dédiées au luxe, en intégrant un ADN fort alliant créativité et digital pour répondre aux exigences d’un secteur en constante évolution.
- Bachelor Marketing du Luxe (180 ECTS) : une formation qui permet d’acquérir les fondamentaux du marketing et de la communication appliqués au secteur du luxe, en intégrant les codes, les tendances et les attentes spécifiques de ce marché exigeant ;
- Master Marketing du Luxe (120 ECTS) : un programme qui approfondit les stratégies de marque, l’expérience client et l’innovation digitale, en formant des expert·e·s capables de piloter des projets ambitieux et d’accompagner les marques de luxe dans leur transformation ;
- Master Global Luxury Brand Management (120 ECTS et en anglais) : une approche élargie du management appliqué aux industries du luxe, préparant à des fonctions de direction et de gestion stratégique dans un environnement international et ultra-compétitif.
En résumé :
- Les métiers du luxe couvrent un large champ d’application ;
- En Suisse, les digital managers et retail managers sont vivement recherchés ;
- Travailler dans le luxe présente de multiples avantages : environnement stimulant, services d’exception, évolution de carrière à l’international ;
- Les qualités requises sont : exigence, créativité, sens du détail et de l’écoute ;
- Des formations spécifiques sont proposées pour former aux métiers du luxe à CREA Omnes Education.
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